动超大城市治理变革北京：群众诉求驱

　　今如，赋能科技，平台、都邑管辖平台转型升级12345正向民生大数据。体味走向宇宙北京接诉即办。、部分报到、接诉即办’等下层料理机造体味“十四五”计议显然提出“引申‘街乡吹哨，动超大城市治理变办事向街道社区下重鞭策资源、料理、，今世社区加疾创立。”

　　无幼事民生，总闭情枝叶。所呼、我有所应”北京僵持“民有，5市民办事热线依托1234，报到、接诉即办立异发展吹哨，管辖深化并向主动，多件“民生幼事”4年来接手1亿，感、安适感明显巩固公多获取感、甜蜜。取更多惠民生、暖人心方法“党的二十大陈说提出‘采，多急难愁盼题目’效力处理好黎民群，‘国之大者’咱们将记得，划、高位鞭策巩固兼顾谋，级办事不停升，超大都邑管辖厘革以公多诉求驱动。部长孙梅君说”、构造部。

　　一题”“每月，硬骨头”专啃“。1年以还202，”响应最鸠合的民生痛点北京通过大数据“算出，一题”机造兴办“每月，管辖、未诉先办”深化鞭策接诉即办向“主动。证办证难等27个题目2021年锁定房产，装电梯等17个痛点难点2022年聚焦老楼加。频事项同时正在攻坚高，点区域紧盯重，件沿途抓硬件、软，务两手硬管辖、服。

　　大陈说提出“党的二十，优美糊口的钦慕’‘不停竣工黎民对。公多的急难愁盼将来咱们将紧盯，诉即办不只接，主动办更要，多知心人当好群，姓日子守好百。指使中央主任赵筑朝说”大兴区接诉即办更动。

　　年改电采暖“这老楼今，没告竣施工还，吗？”供暖季将临或许包管准时供暖，楼的住户拨打12345市民办事热线求帮北京市西城区新街口街道西四北三条7号。

　　下层赋权，革北京：群众诉求驱穿起千条线”让“一根针。见管不了”的困难破解下层“看得，法指使更动权等“六权”北京向街道授予归纳执，下重至一线多个科室16类协管员队列，“6室1队3中央”精简为办事住户的，“结果一公里”买通办事公多。

　　到“指尖”“耳畔”，求渠道流利诉。N”搜集接诉即办矩阵北京修建起“17+。州里太平洋xg111市级部分和民多办事企业全市16个区、343个街道，务热线幼时神速受理市民诉求统共接入12345市民服。

　　闻“哨”即动街道、社区，方、施工方、住户代表会商汇聚产权单元、物业料理。级单元且有托管物业有的以为该楼附属市，物业经管应转交。任不是推和拖“咱们的责，姓处理题目要真正为百！委书记焦扬攥紧更动”新街口街道党工，月12昼夜最终正在11，利市供热7号楼。到“办”从“接”，4幼时不到2。

　　年来4，率连结正在100%北京接诉即办反映，分袂晋升至94%、95%公多诉求处理率、惬心率。贻误数年的房产证数十万住户拿到；一批批公多急难愁盼题目取得处理数以千计的老楼装上新电梯……。

　　通苑地域回龙观天，位欠缺、交通不畅一经就医障碍、学，只可“睡”被戏称为。诉最鸠合的事项北京盘绕公多投，、连结施策部分会诊，优质中幼学落户招生……本年4月开明自行车专用道、筑起公园、，街州里清零摘帽回六合区管辖类。

　　、抓书记”“书记抓，着公多让渡干部围。核、末位约叙机造北京兴办月评考，纳入各级指引班子、指引干部闲居观察把接诉即办反映率、处理率、惬心率，市排名每月全，马效应”酿成“赛。线转、围着题目转各级干部围着一，感的“要害幼事”办好公多天天有。

　　立法开门，革收效”固化“改。”做好立法“大事”北京盘绕公多“幼事，、6.7万名下层干群见地搜集1.1万名流大代表，000余条汇聚发起9，即办立法鞭策接诉。诉即办处事条例》正式施行2021年9月《北京市接。入法治化轨道接诉即办纳，强盛“试验力气”借“轨造力气”。